Điều khoản & Điều kiện

Đằng sau mỗi bộ ảnh tại Oring Studio là rất nhiều thời gian, sự chuẩn bị và tâm huyết của đội ngũ thực hiện. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho bé và gia đình không chỉ những bức ảnh đẹp, mà còn là một trải nghiệm đáng nhớ trong suốt hành trình lưu giữ tuổi thơ.

Vì vậy, các Điều khoản & Điều kiện dưới đây được xây dựng để giúp mọi quy trình diễn ra minh bạch, rõ ràng và đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng lẫn Oring Studio.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ tại Oring Studio, bao gồm:

• Khách hàng đặt lịch, đã và đang sử dụng dịch vụ chụp ảnh cho bé tại Oring Studio.
• Việc sử dụng website, form đặt lịch và form xác nhận đặt cọc trực tuyến.
• Các dịch vụ chụp ảnh, xử lý hậu kỳ và bàn giao sản phẩm cuối cùng.

2. Đặt lịch & Xác nhận lịch chụp

Để buổi chụp diễn ra suôn sẻ và đúng kế hoạch, Oring Studio áp dụng quy trình xác nhận lịch như sau:

• Lịch chụp chỉ được xác nhận chính thức sau khi hệ thống ghi nhận tiền cọc hoặc có xác nhận riêng biệt theo thỏa thuận.
• Để đảm bảo tâm lý thoải mái nhất cho bé, ba mẹ vui lòng đến đúng giờ đã hẹn.
• Trường hợp có thay đổi về thời gian, ba mẹ vui lòng thông báo trước để Studio hỗ trợ sắp xếp lại lịch trình phù hợp. Mọi yêu cầu thay đổi lịch chỉ có hiệu lực sau khi được Oring Studio xác nhận. Trường hợp chưa nhận được phản hồi từ Studio, ba mẹ vui lòng không mặc định lịch hẹn đã được thay đổi.

Mọi thanh toán về việc đặt lịch và tất toán sau buổi chụp qua hình thức chuyển khoản.

Bảng giá đã bao gồm thuế 5% GTGT.  Oring Studio chỉ sử dụng duy nhất số tài khoản ngân hàng chính thức bên dưới:

3. Chính sách chụp lại & hoàn tiền

3.1 Chính sách chụp lại:

Lưu ý: Trong trường hợp bé không hợp tác, Oring Studio sẽ ưu tiên cho bé nghỉ ngơi, làm quen không gian hoặc bé quá khó nhưng vẫn không hợp tác, studio sắp xếp chụp lại buổi khác.

• Buổi chụp lại (nếu có) phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ buổi chụp đầu tiên.
• Ba mẹ vui lòng hoàn tất chi phí gói chụp ngay sau buổi chụp đầu tiên để Studio tập trung chuẩn bị tốt nhất cho các buổi chụp tiếp theo.
• Bé không hợp tác concept nào, studio sẽ chụp lại concept đó.
• Nếu buổi chụp lại chỉ thực hiện 01 concept, và ba mẹ có nhu cầu đổi sang concept khác, studio vẫn hỗ trợ chụp lại 01 concept (không phụ thu).
• Trường hợp buổi chụp lại, ba mẹ muốn chụp thêm concept thứ hai trở lên hoặc muốn chụp lại đầy đủ các concept như buổi ban đầu, studio sẽ phụ thu 500.000đ / concept phát sinh.

3.2 Chính sách hoàn tiền

• Oring Studio không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với các khoản đặt cọc hoặc thanh toán đã thực hiện, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản từ phía Studio.
• Trong trường hợp bé không hợp tác trong suốt buổi chụp dẫn đến không đủ hình ảnh đạt tiêu chuẩn bàn giao, Studio sẽ chủ động hỗ trợ sắp xếp lịch chụp lại theo chính sách hiện hành.
• Trường hợp trong buổi chụp bé có thời điểm chưa hợp tác nhưng sau đó đã vui vẻ tham gia, có đủ số lượng hình ảnh đẹp, biểu cảm tốt và đáp ứng tiêu chuẩn bàn giao của gói dịch vụ, Studio được xem là đã hoàn thành nghĩa vụ cung cấp dịch vụ. Nếu khách hàng vẫn có nhu cầu chụp lại theo mong muốn cá nhân, buổi chụp phát sinh sẽ được tính phí theo quy định của Studio.

4. Sản phẩm & Thời gian bàn giao

Oring Studio cam kết bàn giao sản phẩm đúng nội dung và chất lượng theo gói dịch vụ đã đăng ký:

• Số lượng ảnh và hình thức bàn giao (file số, ảnh in, album…) được thực hiện đúng theo gói dịch vụ đã đăng ký.
• Các file ảnh gốc được bàn giao cho khách hàng đều đã được Oring Studio rà soát, chọn lọc và loại bỏ những hình ảnh không đạt tiêu chuẩn chất lượng. Vì vậy, số thứ tự ảnh có thể không liên tục so với số thứ tự được ghi nhận trên máy ảnh trong quá trình chụp. Những hình ảnh bị mờ, rung, sai nét, trùng lặp hoặc có biểu cảm chưa phù hợp (nhắm mắt, quay mặt, mất bố cục…) sẽ được Studio chủ động loại bỏ trước khi bàn giao nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm cuối cùng.
• Thời gian bàn giao sẽ được thông báo cụ thể sau buổi chụp (tùy vào khối lượng hậu kỳ của từng gói).
• Hình ảnh được xử lý theo phong cách riêng, phù hợp với gói dịch vụ và định hướng nghệ thuật của Oring Studio.
• Việc hậu kỳ áp màu được thực hiện theo concept đã được Oring Studio công bố trên các kênh truyền thông hoặc website.
• Oring Studio thực hiện chỉnh sửa hình ảnh nhằm hoàn thiện sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng riêng của Studio. Nội dung chỉnh sửa bao gồm: xử lý các vết muỗi đốt hoặc trầy xước nhỏ trên da bé, loại bỏ các vật thể không thuộc bối cảnh chụp, điều chỉnh tư thế khi cần thiết, xử lý mụn cơ bản cho ba mẹ và làm mềm các nếp nhăn, vết chân chim của ông bà nhằm giữ được vẻ tự nhiên và chân thực của nhân vật.
• Hình ảnh bàn giao đến khách hàng là sản phẩm đã được hoàn thiện, cân đối và thống nhất về màu sắc, ánh sáng cũng như cảm xúc của bộ ảnh.
• Dịch vụ chỉnh sửa không bao gồm các yêu cầu ghép cảnh, thay đổi phông nền, thay đổi trang phục, thay đổi khuôn mặt, chỉnh sửa vóc dáng quá mức hoặc các yêu cầu làm thay đổi bản chất của hình ảnh gốc. Đối với các yêu cầu đặc biệt vượt quá khả năng kỹ thuật hoặc định hướng nghệ thuật của Studio, Oring Studio có quyền từ chối thực hiện.

5. Quyền sử dụng hình ảnh

Oring Studio luôn tôn trọng quyền riêng tư và hình ảnh của bé trong mọi hoạt động truyền thông:

• Với mong muốn lan tỏa những khoảnh khắc đẹp, Oring Studio có quyền sử dụng hình ảnh đã chụp cho mục đích truyền thông (website, fanpage…) trừ khi khách hàng có yêu cầu bảo mật trước.
  Nếu muốn bảo mật tuyệt đối, studio sẽ có phụ thu phí bản quyền riêng tư.
• Mọi hình ảnh đều được sử dụng với tinh thần tôn trọng, không làm ảnh hưởng đến quyền lợi và hình ảnh của bé.

6. Thay đổi & Hủy lịch

Việc thay đổi hoặc hủy lịch chụp cần được ba mẹ thông báo sớm để Studio chủ động sắp xếp và hỗ trợ tốt nhất.

• Trường hợp thông báo sát giờ nhưng chưa nhận được xác nhận từ Studio, Oring Studio có quyền từ chối tiếp nhận buổi chụp, kể cả khi ba mẹ đã đến trực tiếp.
• Trong trường hợp ba mẹ đã nhắn tin nhưng chưa nhận được phản hồi, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline để được hỗ trợ kịp thời.

7. Thay đổi điều khoản

Oring Studio có thể cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản này khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và nâng cao chất lượng dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.